كورس حل مشكلة حسابك موقوف حاليا على تويتر twitter

هل تسببت التحديثات الأمنية الأخيرة غير المعلنة على Twitter في تعليق حسابك / حساباتك؟ قد يكون هذا محبطًا للغاية ، لا سيما في وقت أصبح فيه التواصل والمشاركة المجتمعية أكثر أهمية من أي وقت مضى . لقد قمنا بتجميع خطوات لكيفية فتح حسابات تويتر المعلقة. قد لا يكون من الواضح في البداية أنه تم تعليق حسابك ، حتى تحاول تنفيذ إجراء. 

ما الذي سأحتاجه؟

• مقبض تويتر

• كلمة مرور  Twitter

• الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرفق (إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني المرفق ، فراجع # 2)

• الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط (إذا لم يكن متاحًا ، يرجى الرجوع إلى رقم 2)

• و الخطة الانتقالية (انظر أدناه للحصول على المشورة لدينا).

بمجرد حصولك على جميع / بعض الأدوات المذكورة أعلاه ، اتبع الإرشادات ذات الصلة أدناه لاستعادة الوصول إلى حسابك. 

# 1 لدي كل المعلومات المذكورة أعلاه: 

1. حاول تسجيل الدخول إلى Twitter باستخدام المقبض وكلمة المرور.  

2. إذا تم طلب رقم هاتف ، أرسل رمز التحقق إلى الرقم المرفق. 

3. أدخل رمز التحقق. 

4. اهلا بك! 

# 2 ليس لدي إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف / البريد الإلكتروني المرفق بحسابي / رقم الهاتف لم يعد نشطًا

1. حاول تسجيل الدخول إلى Twitter باستخدام المقبض وكلمة المرور.  

2. إذا تم طلب رقم هاتف ، فانقر فوق القائمة المنسدلة “خيارات” في أعلى يمين الشاشة.

3. انقر فوق تعليمات.

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر على نص “صفحة النماذج” المميز – انظر مثال النموذج المكتمل أدناه.

5. اختر مستعرض ويب سطح المكتب.

6. وصف المشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلة في الوصول إلى حسابي لأن رقم الهاتف / عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لم يعد نشطًا. هل يمكنك إزالة / تحديث الرقم المرتبط؟

7. أدخل اسم مدرستك بالاسم الكامل

8. تحقق مرة أخرى من صحة اسم المستخدم والبريد الإلكتروني للحساب المتأثر. 

9. أدخل رقم هاتف ، إذا كان لديك هذا لتسليمه (ليس من المهم ما إذا كان هذا الرقم نشطًا أم لا ، فهو مجرد فحص أمني). 

10. انقر فوق متابعة وأكد أنك لست روبوتًا. 

11. تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة الخطوات التالية من Twitter. 

12. قم بالرد على البريد الإلكتروني (إذا طُلب منك ذلك) لتأكيد أن لديك حق الوصول إلى الحساب. 

13. عادة ، يستجيب Twitter في غضون ساعات قليلة أو بضعة أيام ، في أسوأ الأحوال. ومع ذلك ، خلال الوضع الحالي لـ COVID-19 ، يمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى بضعة أسابيع أو حتى أشهر لفتح الحساب. 

# 3 يمكنني تسجيل الدخول ولكن لا يمكنني القيام بأي إجراءات (متابعة ، تغريدة ، تغييرات في الملف الشخصي ، إلخ.)

1. سجّل الدخول إلى Twitter باستخدام بيانات اعتمادك. 

2. حاول متابعة مستخدم آخر. 

3. سترى ملاحظة في الجزء السفلي من شاشتك مع خيار “معرفة المزيد” – انقر فوق هذا. 

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق “تقديم استئناف” – انظر مثال النموذج المكتمل أعلاه.

5. اختر مستعرض ويب سطح المكتب.

6. وصف المشكلة: مرحبًا ، لقد تم تعليق حسابي بشكل غير صحيح. من فضلك هل يمكنك فتح الحساب؟ شكرا جزيلا. 

7. أدخل اسم مدرستك بالكامل. 

8. تحقق مرة أخرى من صحة اسم المستخدم والبريد الإلكتروني للحساب المتأثر. 

9. أدخل رقم هاتف ، إذا كان لديك هذا لتسليمه (ليس من المهم ما إذا كان هذا الرقم نشطًا أم لا ، فهو مجرد فحص أمني). 

10. انقر فوق متابعة وأكد أنك لست روبوتًا. 

11. تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة الخطوات التالية من Twitter. 

12. قم بالرد على البريد الإلكتروني (إذا طُلب منك ذلك) لتأكيد أن لديك حق الوصول إلى الحساب. 

# 4 أنا غير متأكد من عنوان بريدي الإلكتروني

1. انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟”

2. أدخل مقبض Twitter الخاص بك واضغط على بحث. 

3. ستتمكن بعد ذلك من رؤية عنوان البريد الإلكتروني المرفق مع تمييز بعض الأحرف بنجمة. 

كما هو مذكور أعلاه ، قد يستغرق دعم Twitter أحيانًا بعض الوقت للرد على المناشدات ويكون تحت ضغط متزايد خلال هذا الوقت. لهذا السبب ، من المهم أن يكون لديك خطة احتياطية مؤقتة. ستختلف هذه الخطة فيما إذا كان هذا أحد حسابات القسم / الدعم أو الحساب الرئيسي الخاص بك. 

اقتراحات الخطة المؤقتة للحسابات الجزئية المعلقة:

تعد حسابات الأقسام طريقة رائعة لرواية قصة مناطق / مواضيع مدرسية منفصلة. على الرغم من تعليق هذه الحسابات ، ستظل #SchoolStories في حاجة للتدفق ، ولكن ستحتاج إلى تعديلها في الوقت الحالي باستخدام أحد / بعض الاقتراحات التالية:

• جميع المنشورات تأتي من خلال حساب Twitter الرئيسي مع أهمية إضافية لاستخدام علامات التصنيف الصحيحة لتصنيف المحتوى وتصفيته لتجنب فقدان #SchoolStories الحيوية. 

• تسليط الضوء على Instagram حيث يمكن مشاركة قصص الأقسام. لا ينبغي الاستخفاف بهذا الخيار ويجب التخطيط له كجزء من إستراتيجية المحتوى الشاملة وللاستخدام الفعال بمجرد استعادة الوصول إلى الحساب. 

• بالنسبة لأقسام الموسيقى / الفن / DT / الفنون المسرحية ، ضع في اعتبارك تزويد الموظفين بتدريب إضافي حول كيفية الاستفادة من المنصات البديلة مثل SoundCloud و Pinterest و YouTube وما إلى ذلك. 

اقتراحات الخطة المؤقتة للحسابات الرئيسية المعلقة:

لسوء الحظ ، قد تضطر إلى الاستعداد لفترة من الوقت بدون حساب Twitter الرئيسي وهو ليس مثاليًا بأي حال من الأحوال. ومع ذلك ، لا تزال هناك طرق لمشاركة #SchoolStories الخاصة بك أثناء الحظر. 

على الرغم من أن Twitter رائع لسرد القصص وتنظيم المحتوى من حسابات الإدارات الأخرى ، فإن العديد من الأنظمة الأساسية الأخرى تقدم حلولًا للمشكلات الفورية:

• مقاطع الفيديو : قصص انستغرام ويوتيوب وفيسبوك وفليكر. 

• مقاطع الفيديو / التسجيلات الموسيقية: SoundCloud و YouTube و Vimeo. 

• الأخبار: Facebook و Instagram Stories. 

• استطلاعات الرأي: Facebook، Instagram Stories. 

• العمل الفني: Pinterest ، Instagram Highlights. 

• الأحداث: Facebook و Instagram Story Countdown. 

• Moments / Curation : Instagram Highlights وألبومات Flickr. 

نأمل أن يكون هذا قد ساعد! إذا كنت لا تزال تبحث عن مزيد من النصائح حول كيفية العودة إلى حسابك المحظور على Twitter ، فيرجى التواصل مع فريق Digital Jedi الخاص بنا.